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指尖上的“智慧医院”!江门市中心医院致力打造市民就医“掌中宝”

时间: 2018-06-13     来源: 党办宣传科    编辑: 中心医院

挂号难、排队长、手续烦……

让人去医院看病都能多个症状:头疼

如何让医疗有温度有尊严?

    看病少排队,付费更便捷,检查少跑腿,药品送到家……对照这些目标,江门市中心医院借助“互联网+”,改造医疗服务流程,在切实提升群众就医体验方面进行了一系列尝试,是致力建成广东省首批“智慧医院”最生动的实践。

    5月31日,江门市中心医院举行了微信医保支付项目的启动仪式,成为广东省首家开通微信医保结算功能的地级市医疗单位。医保患者就医后无需排队缴费,可通过微信支付方式完成个账结算,实现了微信支付和医保报销的无缝衔接。江门市人民政府副市长赖燕芬、市卫计局局长、党组书记许彩华、市人社局副调研员梁炳宜等出席活动。

    党的十九大报告提出了“实施健康中国战略”,“为人民群众提供全方位全周期健康服务”等重要内容。江门市中心医院在学习贯彻十九大精神中,紧扣“医药卫生体制改革”和“改善医疗服务行动计划”两大主线,致力提升服务质量,提高管理水平,大力改善医疗服务。

    早在2007年12月,江门市中心医院已成为卫生部(国家卫健委)“首批数字化试点示范医院之一”,经过多年的努力,“让信息多跑路,让群众少跑腿”已成为现实。2017年,我院又获选为“广东省智慧医院建设单位”,成为珠江西岸区域的唯一代表。

    据统计,江门市中心医院日平均门诊量超9000人次,2017年门诊量达263万人次,位列中国大医院门诊量的百强榜。过去,因院门诊楼建成时间相对比较久,建筑布局难以满足日益增长的患者就医需求,门诊量的增加与门诊医疗用房不足的叠加,高峰时间门诊大厅人满为患,候诊时间长,排队时间久。为此,近年来江门市中心医院大力推进信息化建设,借助“互联网+医疗”,综合运用移动技术及互联网、物联网等新技术,依托微信公众平台,集合了实名认证、社保卡绑定、预约挂号(当天分时段预约)、诊间支付、医保脱卡支付、智能分诊、排号查询、就医提醒、报告查询、名医搜索、院内导航等10余项便民功能,整合贯通了患者预约挂号、分时段就医、医保结算缴费等就医全流程,大大提升了群众的就医获得感。

    “挂号难”,相信曾是不少患者感觉最糟糕的就医经历。“挂号”作为就诊的第一关,感受的好与坏直接影响整个就诊体验。因此,为进一步提高分时段预约诊疗率,培养患者预约挂号的就医习惯,江门市中心医院在原有包括:客服窗口、电话、官网、微信公众号、健康五邑侨乡网、广东卫生信息平台、江门政务之窗、邑网通以及114第三方平台等9种渠道的预约挂号途径外,还自主研发了号源池,实现了预约挂号、当天挂号、现场挂号、诊间预约四种形式的有机结合,做到了预约诊疗“无盲区、全覆盖”。

    今年3月,江门市中心医院开始启用“云胶片”这项医学影像信息服务,至今已有78405人次享受到“云胶片”带来的便捷。顾名思义云胶片,就是通过云计算、云存储技术,让影像数据自动上传云端,医生、患者可利用手机、Ipad、电脑端随时随地调阅的,DICOM全序列诊断级图像精度的原始影像文件。

    云胶片正是移动互联技术发展后,一项非常便民的服务方式。病人不需要在检查后等着拿报告,不需要来回折返医院只为取一份报告。报告已完备的通知会自动发送到手机里,患者任何时候都可以通过验证进入浏览。不会有物理介质的累赘,不怕遗失,更不需要劳烦肉体把报告送到上级专家的手里,患者只需要发送二维码,并给予授权,专家就可以全面了解病情,给出建议和进一步的治疗方案。

    在推进分级诊疗、区域影像中心、医联体建设等医药卫生体制改革的进程中,云胶片扮演着至关重要的角色。

    未来,江门市中心医院将建立六大远程中心,分别是远程会诊中心、远程病理诊断中心、远程医学教育中心、远程影像中心、远程双向转诊平台、远程心电诊断中心,作为推进分级诊疗、远程医疗、智慧医院等重点信息化建设的支撑项目,推动基层医疗服务向生命全周期全过程健康管理服务模式转变。此外,还将引进机器人导诊设备,根据患者的症状实现智能导诊服务。在医院管理、住院服务、人工智能可穿戴设备等方面,也将按照国际化标准打造。同时,着力建设“数据中心”和信息化平台,探索和实践健康医疗业务与大数据技术深度融合,为市民提供更好更便捷的智慧医疗和健康服务。